?

Log in

Dec. 18th, 2013 @ 01:54 pm Про Литрес - 2
Вчера и сегодня звонил представитель Литреса, извинялся и уверял, что произошло досадное недоразумение и такое больше не повторится,  и если я хочу разорвать договор, то книги они, разумеется, снимут, но им самим очень бы этого не хотелось.
В общем, не знаю. Пока думаю. Потому что я с одной стороны дико злая, а с другой - меня в работе с Литресом устраивало все, кроме этой чертовой справки, но он поклялся взять ее под личный контроль.

Пыталась прикрутить опрос, удобно ли читателям пользоваться Литресом, но СУП глючит и не вставляет.
И такое лечат...
ведьма
[User Picture Icon]
From:lasso2007
Date:December 18th, 2013 11:03 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Не поддавайся! Не верь этому скопищу "честных" пиратов.
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:05 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Честные пираты хотя бы деньги платят, в отличие от нечестных.
[User Picture Icon]
From:firrior
Date:December 18th, 2013 11:04 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Мне как читателю тоже удобен Литрес. Хорошо, если вы там останетесь.
[User Picture Icon]
From:__gerika__
Date:December 18th, 2013 06:02 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
+1
[User Picture Icon]
From:zhizd
Date:December 18th, 2013 11:05 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
В общем, пока гром не грянет, литрес не перекрестится. Все попытки решить проблему по-хорошему, расшиблись как об стену, но стоило вынести сор на люди, как тут же зашевелились.

У нас такая же хрень была с филиалом одного удостоверяющего центра по поводу ЭЦП была. Они туда понабрали в штат девочек по блату, сидят там мальвины с зелеными волосами и ногтями такой длинны, что сами себе не смогут жопу подтереть наверное. Девочки днями напролет погружены в виртуальное общение, хоть кол им на голове теши, всё остальное по барабану. Бились об них почти месяц, пока не плюнули и жалобу в головную контору не написали. За один день все сразу было сделано, оказывается умеют и работать когда фитиль в нежные место вставят поглубже.

Имхо стоит только человеку, давшему вам обещание отвлечься или перейти на другую работу, как сразу же все вернется на круги своя к тому же самому. Но с другой стороны последний шанс в надежде на лучшее всегда стоит давать, вдруг толк все же выйдет)
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:27 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Что очень досадно, да. Особенно с моим характером - я обычно терплю до предела, а потом взрываюсь и люди искренне изумляются "АшотакоЭ?!"
[User Picture Icon]
From:keteref
Date:December 18th, 2013 11:06 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
а если договор будет разорван, то можно ли будет читать у них уже купленные книги?
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:10 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
в смысле повторно их скачать из кабинета?
[User Picture Icon]
From:keteref
Date:December 18th, 2013 11:07 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
кстати, а они не хотят помимо извинений как-то компенсировать вам потраченные нервы?
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:09 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
об этом речь не шла
[User Picture Icon]
From:az_im
Date:December 18th, 2013 11:19 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Дай парням шанс. Но предупреди, что вдругорядь срач поболе будет. Я вон в KidReader пропишу )))
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:23 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
где?
[User Picture Icon]
From:e2k_4d_x_ussr
Date:December 18th, 2013 11:19 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Если альтернативы их "продажному" сервису нет, то мириться, наверное, стоит.

Единственное, что в этом случае имеет смысл подключить юриста и пересмотреть договор с ними настолько, насколько это возможно. В частности в договоре прописать сроки и условия предоставления отчётных документов и штрафные санкции при задержках и неисполнении обязательств.

Отдельно стоит оговорить компенсацию за уже случившиеся штрафные санкции от белорусской налоговой. Скажем в пятикратном размере ;). Для Литреса это копейки, но будет ещё одним доводом к исполнению обязательств. Потеря репутации для них обойдётся намного дороже.

Edited at 2013-12-18 11:24 am (UTC)
[User Picture Icon]
From:az_im
Date:December 18th, 2013 11:26 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Альтернатива есть: Аймобилко, Bookmate, пара магазинчиков помельче

Edited at 2013-12-18 11:27 am (UTC)
[User Picture Icon]
From:santiia
Date:December 18th, 2013 11:25 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Меня устраивает Литрес в качестве магазина, если Вы решите остаться там - буду покупать там. Если Вы предпочтете уйти в другой магазин - буду покупать в том магазине. Главное, чтобы все честно отчисляли автору.
[User Picture Icon]
From:L K
Date:December 19th, 2013 03:40 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Меня тоже устраивает ЛитРес. Но если Автор найдет любой другой способ получать деньги за электронные книги - может, как-то можно перечислять деньги с обратным адресом в виде электронной почты? - то я пожелаю ЛитРесу исполнять заветы Академика Крылова
[User Picture Icon]
From:magistr111
Date:December 18th, 2013 11:25 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Чем поклялись? И как ответят, если снова "забудут"?
[User Picture Icon]
From:andrullka
Date:December 18th, 2013 11:27 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Так вроде Альфа собиралась электронные тексты продавать. Может стоит дать шанс тем, кто еще не подводил и не подставлял?
[User Picture Icon]
From:volha
Date:December 18th, 2013 11:29 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Одно другому не мешает, у меня неэксклюзив с Литресом
[User Picture Icon]
From:dashka_bird
Date:December 18th, 2013 11:28 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
А компенсировать моральный ущерб и штраф, уплаченный в налоговую, не обещали?
[User Picture Icon]
From:mama_kati
Date:December 18th, 2013 11:31 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Они удобные, у них много разных форматов книг, я их читаю и с телефона и с компьютера, так что если они обещали давать справку вовремя, может вы у них останетесь? Я бы, кстати, потребовала с них процент побольше, вы ж налоговой заплатили, ну так пусть компенсируют, и заодно моральный ущерб оплатят, и за время потраченное на беготню по этим конторам по их вине.
[User Picture Icon]
From:ukiwa
Date:December 18th, 2013 11:47 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Вот кстати очень правильный совет!
Потребуйте процент пожирнее, если не согласятся - уходите однозначно. Нунах такое щастье!
[User Picture Icon]
From:temny_volk
Date:December 18th, 2013 11:35 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Пользоваться Литресом по большей части вполне удобно.

Хотя в целом - я туда пришёл за книгами избранных авторов.
Новьё там почти не ищу, не читаю.
Куда любимые авторы пойдут со своими книгами - туды и я.

Вон ради последних книг Ночкина на айчиталке зарегистрировался ещё.
Дело-то житейское...



Edited at 2013-12-18 11:36 am (UTC)
[User Picture Icon]
From:je
Date:December 18th, 2013 11:37 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Не поддавайтесь. Резать, не дожидаясь перетонита.
[User Picture Icon]
From:u_mlya_ut
Date:December 18th, 2013 11:40 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
читателямъ удобно
но если не удобно автору, читатель будет рад любой другой возможности покупать и читать электронно
[User Picture Icon]
From:frendlyghost
Date:December 18th, 2013 01:37 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
самый емкий ответ. Присоединяюсь к данному мнению целиком и полностью.
[User Picture Icon]
From:zimopisec
Date:December 18th, 2013 11:43 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
В принципе, если автор ограничивается литресом, мне приходится им пользоваться для оплаты автору ( не для "покупки"- на это пираты есть). Но для этого есть сервисы удобнее и дающие автору бОльший процент- типа того же Буксмаркета. И если автор выставится и там- то это явно предпочтительнее.
[User Picture Icon]
From:ukiwa
Date:December 18th, 2013 11:46 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Вот почему в нашей стране люди по-хорошему не понимают? начинают работать только если на них наорать, желательно с матом... Сразу все работает как часы. Только надо покрикивать периодически, а то расслабляются и опять начинается бардак.

Кстати, после той истории с наездом на читалки Литресом пользоваться западло :)

Edited at 2013-12-18 11:54 am (UTC)
[User Picture Icon]
From:curlyzu
Date:December 18th, 2013 11:47 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Дык пусть вернут стоимость штрафа для начала!
[User Picture Icon]
From:serpion
Date:December 18th, 2013 11:50 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
ИМХО они должны компенсировать моральный и материальный ущерб. В противном случае почему бы снова не поморозится в следующий год, если можно снова посыпать голову пеплов и все будет "как прежде"? Я не думаю что угроза и махание пальчиком с угрозой "я не буду заключать с вами договор" является действенной негативной обратной связью :(
[User Picture Icon]
From:hinarien
Date:December 18th, 2013 11:54 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Если извинения и обещания нормально работать (не возместить штраф, нет, просто делать то, что положено делать по контракту) появляются только после сетевого скандала - это очень нехороший признак. Намекает на степень добросовестности и всякое такое.
[User Picture Icon]
From:koalena
Date:December 18th, 2013 11:54 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
пользоваться Литресом удобно, да.

мое мнение: если они готовы тебе компенсировать понесенные из-за них расходы в виде штрафов и пр, то можно еще подумать. а если не готовы, то особо нет стимула не послать, обещать-то все могут.
[User Picture Icon]
From:areshayev
Date:December 18th, 2013 12:00 pm (UTC)

литрес - да удобно

(Ссылка тудыть)
пользоваться литрес удобно

- читаю превью через их ридер
- если понравилось - оплата через гугл-плей
- скачиваю и читаю книгу на moon reader+
- нравится что от литрес приходит нотификация о новых книгах
[User Picture Icon]
From:crio_the_one
Date:December 18th, 2013 12:04 pm (UTC)

ЛитРес удобен

(Ссылка тудыть)
Все электронные книги последнее время покупаю на ЛитРесе. Потом очень легко читать, что с читалки, что с Айпада, даже с компа если нужно. Для меня ЛитРесе сравним в удобстве разве что с Амазаном, для владельцев Киндла.

Еще бы книг у ЛитРеса было побольше и нормальные цены на англоязычную литературу... мечты, мечты :)
[User Picture Icon]
From:Anastasia Butkovskaya
Date:December 20th, 2013 12:19 pm (UTC)

Re: ЛитРес удобен

(Ссылка тудыть)
А я все английские книги теперь покупаю на амазоне/киндле, а все русские - на литресе, а потом их скачиваю с литреса в киндловском формате и отправляю на амазонов сервер. Так очень удобно - все станицы синхронизируются между всеми устройствами - киндл, айфон и компьютер. литрес молодец что предоставляет тексты во множестве форматов и всегда доступен. Я практически уверена, что у тех, кто уже купил ваши книги, их не отберут из их личной коллекции; насколько я понимаю, это было бы нарушением прав потребителей.
[User Picture Icon]
From:maxvlad
Date:December 18th, 2013 12:05 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Мне у них удобно, потому как через Киви можно баланс пополнять. Но если ВБП уйдёт ещё куда, то стану покупать и там.
[User Picture Icon]
From:kimrael
Date:December 18th, 2013 12:10 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
*пожала плечами* нехорошо товарищи поступили.. и одних слов качестве извинений маловато.
Решит любимый автор остаться - буду покупать там. Уйдет на другой ресурс - освою его. Будет неудобно? Есть пиратские библиотеки, а номер вашего яндекс-кошелька я знаю где посмотреть :)
[User Picture Icon]
From:white_n_bear
Date:December 18th, 2013 12:39 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
+1