?

Log in

No account? Create an account
Jul. 2nd, 2013 @ 02:16 pm Беспощадный белорусский сервис-3
Поскольку этот год проходит у меня под знаком капитального ремонта, я замордована, скробна нервами и жестоко травмирована как отечественными продавцами, так и производителями, а посему неспособна писать о чем-то позитивном.
На сей раз на смертный бой меня вызвал широко распиаренный белорусский бренд "Керамин", производитель плитки и сантехники.
Четыре (!!!) варианта половой плитки, которые я выбрала на стендах, оказались:
- сняты с производства ("а зачем тогда на стенде висит? - ну-у-у, у нас еще пару штук осталось...")
- нет в наличии ("а когда будет?" - "ну-у-у не знаем, в плане завода ее пока нет...")
- нет в наличии-2 ("а когда будет?" - "ну-у-у может в других магазинах есть, позвоните спросите")
Это я еще как-то пережила (всем известно, что нужных для вашего ремонта материалов завались во всех магазинах, пока не придет время их закупать; и вообще лето, всем лень работать)
Но причина, по которой я не смогла купить четвертый вариант, взорвала мой мозг своей оригинальностью.
Плитка была из одной (следите за руками, это важно!) коллекции, которая, по словам консультанта, находилась на складе в таком количестве, что ей можно было замостить полгорода, причем в двух цветах - светлом и темном, комбинация из которых дивно смотрелась на выставочном стенде (по отдельности - так себе).
И вот когда я, вся такая радостная (ура, еще один пункт можно вычеркнуть!) подхожу к стойке, чтобы сделать раскладку и оплатить, девушка сообщает мне, что плитка-то из одной коллекции, но РАЗНОГО размера, 40 и 40.6 см и поэтому совместить ее невозможно.
Я ошарашенно поинтересовалась: это что, такая спецальная фишка производителя, чтобы народ не смел ее совмещать?
Нет, оказывается, завод из каких-то загадочных соображений решил делать уже утвержденную и хорошо продаваемую коллекцию в другом размере. И поскольку темная плитка на складе кончилась, он радостно ее напечатал. А светлой на складе завода еще 1000 м2, и поэтому они будут ждать пока она не продастся, как минимум несколько месяцев
От такой логики я просто о...ла. Мне очень хочется посмотреть на лицо автора этой бизнес-идеи, когда ему в обувном магазине сообщат, что да, этой модели ботинок у нас полно, но левый 39 размера, а правый 40-го, потому что производитель ждет, пока их раскупят в таком варианте.
Полтора часа мы с прорабом пытались совместить эти два тона хоть в каком-нибудь узоре, чувствуя себя мальчиками с кубиками "Ж", "О", "П", "А", из которых заботливым производителем предлагается составить слово "СЧАСТЬЕ", но, увы, так и не добились успеха.
Отдельно доставила дизайнер, которая вначале гордо нарисовала красивую раскладку, а когда я напомнила ей, что плитки РАЗНОГО размера, удивленно захлопала ресницами и сказала: "Так там же совсем маленькая разница!". Ну да, всего-то 6 см смещения на каждые 10 штук! Или давайте сделаем швы между светлой плиткой в 1 см! и замажем их красной краской чтобы они напоминали мне о выпитой Керамином крови
Убедившись, что против жопы не попрешь, а кислые лица консультантов "Во привереды попались! Из-за шести миллиметров возмущаются! Могли бы и поотпиливать их, если так надо!" не способствуют дальнейшему изучению кераминовских коллекций, мы покинули павильон и отправились на поиски стеклообоев (в виде компенсации от Мироздания мы нашли и купили их почти сразу).
Но самое прекрасное поджидало меня, кипящую от злости, голода и печали о безвозвратно потерянном утре, уже дома.
Мне позвонили из офиса Керамина и ласково осведомились, довольна ли я их плиткой и сервисом (пару недель назад я покупала у них плитку для ванной, тоже с проблемами, и они оформили мне скидочную карточку).
Я уклонилась от прямого ответа и таким же фальшивым тоном пообещала, что непременно напишу о них в своем блоге.

Огромная растяжка "Керамина", которую я вижу каждый день по пути домой, теперь кажется мне изощренным издевательством.Я больше не хочу поддерживать белорусского производителя. Я желаю ему попасть в ад, вымощенный его плиткой: битой, разноформатной и сикось-накось положенной с разноразмерными швами!!!!!
И такое лечат...
Могилка
[User Picture Icon]
From:dainrond
Date:July 2nd, 2013 11:26 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Сочуствую, что тут еще сказать...
[User Picture Icon]
From:nasse
Date:July 2nd, 2013 11:30 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Ад вымощенный плиткой - новое слово в адостроении.
[User Picture Icon]
From:zhizd
Date:July 2nd, 2013 11:32 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
*неприлично ржот*))
[User Picture Icon]
From:den_stranger
Date:July 2nd, 2013 11:38 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Вот это я понимаю хардкор. По сравнению с таким наши мебельщики, сделавшие на заказ шкаф с полками в два раза превышающими заданные требования (но ведь так больше вещей войдет, сказали они) и из-за которых в комнату приходилось протискиваться ибо полки перегородили половину дверного проёма, так они блин покажутся еще невинными ангелами по сравнению с таким :)
[User Picture Icon]
From:gyrates
Date:July 2nd, 2013 11:46 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Хехе, а нам сделали комодик-пуфик с сидением не коричнево-бежевым, а красно-золотым, так красивше :) Ладно, я всё равно собиралась его перетягивать своей тканью, но как хозяева комнаты этот шкаф не сломали о головы сборщиков?
[User Picture Icon]
From:lynx_rousse
Date:July 2nd, 2013 11:41 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
А чего было им не сказать всё, что в душе накопилось, прямо в трубку? А потом ещё сюда написать, чтобы все знали...
[User Picture Icon]
From:moonbeamwalker
Date:July 2nd, 2013 11:46 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Консультантов-то за что?)) Может у них лица как раз и кислые от осознания того что их начальство - идиоты.
Но да, производителю, конечно, путевку в ад, а ВБП удачи с ремонтом (люди, делающие его летом, вообще, имхо, заслуживают звания национального героя и медали. шоколадной, как минимум)
[User Picture Icon]
From:anet_o
Date:July 2nd, 2013 11:53 am (UTC)
(Ссылка тудыть)
Как все это знакомо! Я уже смирилась с тем, что купить для стройки и ремонта то, что хочется и без проблем невозможно. Я хотела оранжевый, матовый потолок на кухню - найти не смогла во всей области, либо бежевый матовый, либо оранжевый глянец. Фасады "кухни моей мечты" сняли с производства и пришлось заменять их унылым подобием. Тот же казус случился и с жалюзи нужной мне фактуры и цвета, пришлось менять заказ на менее симпатичный вариант, впрочем, покупка жалюзи - это единственный раз когда я была рада косорукости и скудоумию консультантов. Они перепутали и вместо того, что я заказывала прислали мне то, что я хотела, но его якобы не было на складе.
[User Picture Icon]
From:temp1ar
Date:July 2nd, 2013 12:11 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Нам повезло с плиткой. Но тоже ждали три месяца, пока завод новую партию сделает каких-то отсутствующих тоненьких панелек.

Но запредельный маразм там, конечно, убил напрочь. Нигде ничего нет, т.е. по буклетам и красивым выставочным образцам - все супер. Но по факту, либо нет, либо не хватает, либо доделывает завод, либо ждите открытия нового большого магазина.

Слов не хватает - причем самое обидно, что у них настолько все современное, что разные партии одной и той же плитки слегка могут отличаться. Т..е не как у вас - на 0.6 см, а так "лайтовенько" на милимметры. Но если наложить одну на другую - разница видна.

При этом дизайнерша склепала проект, все красиво, но человек, который ее ложил - матерился и плакал, пытаясь собрать слово "вечность". И это почти не шутка, он, в итоге, сам перебрал половину проекта, чтобы хоть как-то красиво выглядело.

Маразм и адский ад.
[User Picture Icon]
From:istrebitelinica
Date:July 2nd, 2013 12:19 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Ну в партиях она отличается у всех производителей(во всяком случае они предупреждают)но не на 6мм....а "всего лишь" тоном. Нам так с ванной повезло. Не рассчитали и докупили пачку другой партии...ну если знать куда смотреть,то видно
[User Picture Icon]
From:istrebitelinica
Date:July 2nd, 2013 12:15 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
О это сладкое слово ремонт...снится мне в кошмарах.... Я ещё не до конца вернула за него долги,но уже созрела избавится от квартиры..пока не пришлось переделывать ВСЁ
[User Picture Icon]
From:electronmash
Date:July 2nd, 2013 12:17 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Непонятно, зачем ТАК продавать и кому они это вообще продадут. Колхоз.

Встречал вот такой подход у зарубежного производителя, не помню уже у кого. Плитка номиналом 33*33, но в реальности размер колеблется от 32.8 до 33.2, хз, как оно так у производителя получается, может по технологии невозможно идеально вписаться. Но плитка изначально на производстве сортируется по коробкам и маркируется по принципу 1 - 32.8, 2 - 32.9, 3 - 33.0 и т.д. И задача продавца и покупателя сводится, чтобы покупаемая плитка в одном заказе оказалась в одной категории.
За достоверность цифр не ручаюсь, но общий принцип думаю понятен. И получается вполне себе продаваемая схема - на самом деле покупателю не важны эти доли сантиметра, важнее чтобы вся плитка была одинакового размера.
[User Picture Icon]
From:volhat
Date:July 2nd, 2013 12:43 pm (UTC)

Пришлось найти выход

(Ссылка тудыть)
Похожая история была у меня этой зимой, когда делала кухню и коридорчик.

Купила я половую плитку Березовского комбината. Оказалась кривая, неровная :) Хорошо, мастер попался классный, сделал так, что и незаметно. Но все равно - щербинки пошли, когда начали ронять на пол чашки и прочее. Скоро новую придется поверху класть.

После поездок по всяким фирменным магазинам и рынкам в поисках плитки и прочих составляющих, я нашла выход - все, что нужно стала покупать в Материке на ст.м. Каменная горка. Там есть все что нужно, можно сравнить друг с другом, подобрать. В конце концов все стала покупать там. Сэкономила кучу времени. Конечно, Сквиреловской плитки там нет, но мне она не по карману. И это недалеко от моего дома.
[User Picture Icon]
From:volha
Date:July 2nd, 2013 03:54 pm (UTC)

(Ссылка тудыть)
опа, а нас как раз Береза пыталась на рынке соблазнить, уверяя, что она круче мерзавца-керамина :)
[User Picture Icon]
From:tchuda
Date:July 2nd, 2013 01:03 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
круть. мне прекрасно все совместили. только оказалось, что той ширины фриза на полочку не хватает - и когда это все отменилось, оказалось, что полочку нарисовали - но в раскладке забыли положить.
так что моя идея накрылась медным тазом - и ошибка "дизайнера" снивелировалась
[User Picture Icon]
From:zwalnia
Date:July 2nd, 2013 02:25 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
оуу, тебе тоже без полочки привезли?
[User Picture Icon]
From:fire_in_silence
Date:July 2nd, 2013 01:13 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
капец. Вот это я понимаю все для клиентов =) даже об авангардных швах разного размера позаботились
[User Picture Icon]
From:sheada
Date:July 2nd, 2013 01:36 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
Самое печальное то, что ни именитый производитель, ни заоблочная цена не гарантируют достойное качество.
Приняв во внимание ужасы, рассказанные нам отремонтировавшимися друзьями-знакомыми о плитке "Керамина" и "Береза-керамики", направили наши стопы в "Сквирел". С консультантами там было все хорошо, показали-рассказали-попоили кофе. Ну и купили там плитку, да. В итоге после укладки (удушить плиточника)оказалась, что плитка неровная. То есть некоторые словно горбятся. А так как плитка была не с закругленными краями, а просто прямой отрез, выступающие местами края плитки отлично ошущаются и создают дискомфорт при ходьбе. И что теперь делать.. Только если в тапках все время или ковер сверху по всей площади(
[User Picture Icon]
From:volkosruka
Date:July 2nd, 2013 01:54 pm (UTC)
(Ссылка тудыть)
"Эльфийской силе" с пиаром от вас повезло больше)))